«Шоколадница» — это сеть популярных кофеен, которая постоянно развивается, предлагая потребителям горячие напитки и вкусную выпечку. Не удивительно, что кофейни за время своего существования стали востребованы среди ценителей одного из самых популярных напитков в мире. Своим постоянным клиентам компания предлагает участие в программе лояльности.
Речь идет о бонусной программе. Для участия в ней требуется получение бонусной карты.
Получение и регистрация шоколадной карты
Получить карту можно в любой кофейне сети Шоколадница, обратившись к официанту или кассиру. Накопительная карта выдается вне зависимости от суммы заказа.
Прежде, чем начать пользоваться картой, накапливать и тратить баллы по ней, необходимо ее активировать. Это позволит использовать все преимущества программы лояльности. Активация карты участника заключается в ее регистрации на сайте www.shoko.ru. Для этого в предложенной форме необходимо ввести номер выданной вам карты и свои анкетные данные. Также необходимо указать номер своего мобильного телефона и подтвердить данные. Номер телефона позволит в дальнейшем заблокировать и восстановить карту в случае ее утери.
В качестве бонуса все участники программы после онлайн регистрации карты получают бонус в размере 250 баллов.
Зарегистрировать карту можно перейдя по ссылке на официальный сайт Шоколадницы.
Если нет возможности зарегистрироваться онлайн, можно заполнить анкету в кофейне. Но, при этом вы не получите 250 подарочных бонусов.
Начисление бонусов
После регистрации карты владельцы карты Шоколадница получают возможность участвовать в акциях сети, получать подарки и быстрее копить шоко-бонусы.
Какие бонусы можно получить по карте и от чего зависит их размер?
В связи с тем что карта Шоколадницы является накопительной, размер бонусов, получаемых по карте зависит от суммы покупок.
| Уровень программы | Процент начисления бонусных баллов | Общая сумма покупок |
|---|---|---|
| Первая ступень | Начисления и списания не производятся. Сумма накапливается | от 1 коп. до 999,99 российских рублей |
| Вторая ступень | 5,0 % от суммы кассового чека | от 1 тыс. руб. до 2999,99 российских рублей |
| Третья ступень | 7,0 % от суммы кассового чека | 3 тыс. руб. до 9999,99 российских рублей |
| Четвертая ступень | 10,0 % от суммы кассового чека | от 10 тыс. рублей |
Если сумма первой покупки составит более 1000 руб, то бонусы на карту вы получите сразу же при оплате данного чека. Если же у вас уже были покупки, то бонусы начнутся в тот момент, когда сумма достигнет необходимого порога (1000 руб.).
Бонусы накапливаются на любую покупку, оплаченную наличными денежными средствами или банковскими картами. Баллы не начисляются при покупке табачной продукции и дисконтных предложений сети. Бонусы также не начисляются при оплате чека бонусами по карте.
Дополнительные выгоды
- Кроме шоко-бонусов при совершении покупок участники программы лояльности получаются следующие преимущества:
- 250 подарочных баллов за регистрацию
- В 2 раза больше бонусов на День рождения
- Спецпредложения, возможность получения дополнительных бонусов
- Бонусные 100 баллов за достижение 3 и 4 уровня программы
- Информация об окончании срока годности карты за 14 дней
- Информация о балансе шоко-бонусов после каждой покупки в Личном кабинете
- Восстановление карты в случае утраты. Если карта не была зарегистрирована, ее восстановление по договору оферты невозможно
Использование шоко-бонусов
Бонусные баллы можно списать сразу как только общая сумма покупок по карте превысит 1000 руб. При этом ваша карта должна быть обязательно зарегистрирована.
Курс 1 шоко-бонуса равняется 1 рублю. Поэтому посчитать сколько баллов нужно чтобы расплатиться за кофе в Шоколаднице не составит труда.
К сожалению в сети кофеен нельзя полностью расплатиться за заказ накопительной картой. Бонусами можно оплатить до 99% стоимости заказа. Владелец карты должен оплатить по 1 руб. за каждое блюдо в чеке наличными денежными средствами или с помощью банковской карты.
Также невозможно рассчитаться по 1 счету двумя бонусными картами. Если у вас есть 2 и более бонусные карты, позаботьтесь чтобы вам разбили заказ на несколько чеков.
Расплатиться начисленными бонусами можно за любые покупки, кроме табачной продукции. Обналичить баллы по программе невозможно.
Где действует шоколадная карта
Программа лояльности от компании Шоколадница имеет определенную географию и действует в строго ограниченном количестве российских городов:
- г. Москва;
- Московская область;
- г. Санкт-Петербург;
- г. Нижний Новгород;
- г. Казань;
- г. Уфа;
- г. Екатеринбург.
- г. Новосибирск;
- г. Краснодар;
- г. Ростов-на-Дону;
- г. Сочи;
Бонусная карта не действует в кофейнях франчайзи. На официальном сайте Шоколадницы присутствует информация где не действует карта или действует по иным правилам.
Ознакомиться с данным списком можете по Ссылке.
Также шоколадная карта может не работать во вновь открывшихся кофейнях.
В кофейнях по следующим адресам накопительная карта действует по правилам бонусной программы сети ВАБИ САБИ:
- г. Москва, ул. Авиамоторная, 41б;
- г. Москва, ул. Митинская, д. 36, корп. 1;
- г. Москва, Можайское ш., 53 км, «Формула кино».
Как проверить баланс
Проверить баланс и узнать, сколько бонусов на балансе можно следующими способами:
- Через личный кабинет. Для этого требуется авторизоваться на сайте. После авторизации вы получите доступ к информации о покупках и состоянии счета на текущий момент.
- Через специальную форму на сайте
- Уточнить у работников кофейни (например, у кассира);
- В чеке после оплаты, если вы предъявили карту клиента.
Срок действия
Срок действия Шоколадной карты составляет 1 год с момента последней транзакции по накоплению бонуса. Чтобы продлить срок действия карты еще на 1 год необходимо совершить транзакцию по накоплению бонусных балов по ней. То есть предъявить ее при оплате счета за наличные денежные средства или по карте.
Преимуществом зарегистрированных владельцев является то, что за 14 дней до окончания срока действия приходит смс напоминание. Это позволит вовремя продлить шоколадную карту и не потерять бонусы на ней.
Бонусы зависят от статуса карты. И если срок действия Шоколадной карты закончится, то срок действия бонусов также прекратится и они сгорят.
Как восстановить карту?
Накопительная карта Шоколадница может быть восстановлена. Единственным условием восстановления является ее регистрация. Незарегистрированную карту восстановить невозможно. Процедура восстановления зависит от способа ее регистрации.
Если вы самостоятельно регистрировали карту через личный кабинет необходимо осуществить следующие действия:
- Заблокируйте карту в личном кабинете.
- Обратитесь в любую кофейню Шоколадница для получения новой карты.
Если карта была получена и зарегистрирована в кафе:
- Необходимо позвонить по телефону +7 (495) 605-32 36 с 10 до 18 часов в будни для блокировки карты и уточнения информации по ее получению.
Также можно уточнить информацию по программе «Ваша Шоколадная карта» по телефону горячей линии «Шоколадница»: 8-800-100-33-60
Добавить комментарий